Le début par la vente
Salesforce · Parcours client
Unifiez votre parcours client de la vente au service.
Voir le détailSalesforce · IA agentique
Transformez votre quotidien avec des agents IA autonomes, ancrés dans vos données.
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Placez vos campagnes enfin entre bonnes mains.
Voir le détailSalesforce · Revenue Lifecycle
Centralisez tout le cycle de revenu au même endroit, du devis à l'encaissement.
Voir le détailSalesforce
Offrez à vos clients un portail moderne et connecté à votre système.
Voir le détailSalesforce · Terrain
Planifiez, affectez et intervenez sur le terrain aisément.
Voir le détailLes OBNL et leur mission nous tiennent à cœur. Nous nous investissons pour que la technologie serve la cause et aide nos communautés.
Nous avons exploré de multiples clouds et sommes toujours prêts à relever un défi avec vous.
Pour un client, votre entreprise ne devrait jamais paraître divisée en départements. Sales Cloud et Service Cloud partagent un même fil conducteur : vos clients. Notre force, c'est de faire circuler l'information de la vente jusqu'au service, pour que chaque étape s'enchaîne naturellement.
Agentforce, c'est la couche agentique de Salesforce. Groupe Zulu conçoit ces agents pour vous, les encadre et les met en production en toute confiance.
L'agent raisonne, puis agit
L'agent comprend l'intention, décide et vous accompagne jusqu'au bout avec des actions complètes.
Branché sur votre CRM et Data Cloud, il agit sur vos données et selon votre contexte organisationnel. Aucune approximation, aucune hallucination.
Vous définissez les sujets, les garde-fous et les actions permises. L'agent reste dans son couloir, fidèle à votre marque.
Marketing Cloud est puissant, mais souvent mal configuré. Nous l'avons installé et réparé de nombreuses fois. Cette expérience nous donne une vision claire de ses bonnes pratiques comme de ses pièges récurrents.
Que ce soit Pardot, Account Engagement, Marketing Cloud Growth, l’ancienne version de Marketing Cloud ou Marketing Cloud Next Advanced, Groupe Zulu est à l’aise.
Nous réparons les configurations défaillantes que d'autres laissent de côté : des erreurs héritées, des automatisations cassées ou encore des envois mal ciblés.
Nous détectons les failles avant qu'elles ne deviennent un problème. Groupe Zulu garde une vision globale de votre organisation, en pensant non seulement aux problèmes actuels, mais aussi à vos enjeux futurs.
Marketing Cloud Connect, synchronisation des Data Extensions avec le CRM, segmentation par requêtes SQL et personnalisation en AMPscript : nous relions Marketing Cloud à vos données pour des envois ciblés, mesurables et fiables.
Revenue Cloud réunit tout le cycle de revenu sur une seule plateforme. Fidèles à notre approche, nous configurons les capacités natives de Salesforce plutôt que de développer sur mesure : moins de dette technologique, et une solution qui évolue à chaque mise à jour de la plateforme.
Structurez votre catalogue de produits, vos offres groupées et vos modèles de vente avec leurs règles de configuration et leurs grilles de prix.
Générez des devis fidèles à vos catalogues et grilles de prix, produisez le PDF et obtenez la signature des clients.
Transformez le devis en commande, activez-la et enclenchez votre processus de livraison, de facturation et service après-vente.
Pilotez le cycle de vie des actifs, gérez les amendements et déclenchez les renouvellements basés sur vos configurations.
Suivez les commandes, les contrats et les renouvellements avec vos tableaux de bord, et automatisez des actions grâce à des Flows natifs.
Nous avons bâti des portails Salesforce intégrés à toutes sortes de systèmes, avec une expérience proche d’un vrai site web, qu’il s’agisse de déploiements rapides ou de modernisation d’anciens portails.
Nous proposons des forfaits standardisés pour des portails de haute qualité, mis en service rapidement et sur une base solide.
Nous bâtissons des portails reliés à vos systèmes, tel que WordPress, pour une expérience qui ressemble à un site web.
Nous migrons les anciens portails VisualForce ou autre technologie vieillissante vers Lightning.
Nous assurons un accompagnement après déploiement qui assure la continuité, la sécurité et votre montée en autonomie.
Quand le service sort du bureau, tout doit suivre. Field Service Cloud relie vos ordres de travail, votre planification et vos techniciens mobiles pour que chaque intervention arrive préparée, au bon endroit et au bon moment.
Chaque demande devient un ordre de travail structuré, relié au bon compte, au bon actif et au bon contrat. Tout le contexte est accessible en un coup d'œil.
La console de répartition planifie les techniciens selon les compétences, la localisation, les disponibilités et les priorités.
L'application mobile guide le technicien sur place : procédures, pièces, signatures et rapports sont connectés en temps réel.
Nous sommes fiers de faire une différence dans la vie des gens autour de nous, et souhaitons continuer à nous impliquer. Une vision claire sur les processus métiers spécifiques aux fondations et OBNL permet de gagner en efficacité et passer plus de temps sur ce qui compte vraiment.
Nonprofit Success Pack (NPSP) et Nonprofit Cloud (NPC) sont les solutions Salesforce pour gérer les levées de fonds, la répartition budgétaire, la création des programmes et le subventionnement.
Groupe Zulu a déjà fait plusieurs intégrations de portails pour des fondations et OBNL. Nous avons plusieurs composantes déjà prêtes et testées pour ce type de portail.
Repérez les écarts budgétaires et les opportunités de financement dès qu'ils apparaissent, en vous basant sur vos données.
Automatisez les tâches répétitives et libérez du temps pour ce qui vous tient réellement à coeur. Ne travaillez que dans un seul système pour gérer vos opérations, vos programmes, vos équipes et vos ressources.
Autres clouds
Nous avons touché à d'autres clouds, sans tout à fait en être experts encore. Mais nous avons une solide maîtrise de la plateforme Salesforce et un véritable intérêt à approfondir nos connaissances.
Que vous ayez déjà une solution Salesforce ou non, nous pouvons vous conseiller. Prenons 30 minutes pour en parler, sans frais.