TI, IA, Processus
et humain.

Votre partenaire Salesforce au Québec et en France.
Parce qu'un système installé n’a de la valeur que s'il est utilisé.

Qui nous sommes

NOTRE approche

Fondée en 2019 à Lévis, Groupe Zulu est une firme-conseil spécialisée dans l’écosystème Salesforce. Nous avons toujours refusé le modèle d’affaires classique de la consultation : banques d’heures, ressources placées et une écoute minimale de vos besoins réels. Les projets informatiques sont coûteux et réputés pour leur risque, et nous croyons fermement que ce modèle en est une cause principale.

Notre solution : une approche de A à Z. Nous devenons l’extension de votre département TI. Notre équipe multidisciplinaire vous donne les différentes expertises qu’une seule ressource placée ne peut pas couvrir. Car un projet rentable touche plusieurs enjeux à la fois — techniques, données, processus, humains — qu'une seule ressource ne peut pas tous maîtriser.

Nous mesurons le succès d’une seule manière : l’adoption. Parce qu'un système installé n’a de la valeur que s'il est utilisé. Les processus, les données et l’intelligence artificielle ne prennent leur sens que lorsqu’ils sont alimentés, exploités et cadrés par des humains. C’est là que se trouve la rentabilité sur vos projets.

150+
Projets livrés
40+
Mandats actifs
4
Prise en charge (SLO)
15
Experts Salesforce
7
Ans d'expertise

Moins de gestion.
Plus de maîtrise.

Une solution adaptée à vous.

Des projets sur mesure conçus pour vous et vos besoins réels.

Experts dans
plusieurs clouds

Sales Cloud, Service Cloud, Marketing Cloud, Data Cloud, Agentforce : découvrez les écosystèmes Salesforce que notre équipe certifiée implante, optimise et maintient au quotidien.

Voir nos clouds

Êtes-vous prêt pour l'IA ?

Une nouvelle révolution industrielle est en cours. Les capacités de l'IA sont indéniables et les gains d'efficacité potentiels sont énormes. Chez Groupe Zulu, l'efficacité est notre mantra : l'IA s'y inscrit naturellement. Pour maximiser votre investissement et votre productivité, un cadre clair est nécessaire. Découvrez notre approche pour y arriver.

Notre approche

On vous répond

QUESTIONS
FRÉQUENTES

Pas de jargon. Des réponses directes aux vraies questions qu'on nous pose.

Où êtes-vous situés ?+
Nous sommes fièrement une entreprise québécoise, et notre siège social se trouve à Lévis, au 200-770 Route des Rivières (G7A 2V1). C'est de là qu'opèrent notre équipe administrative, nos stratèges et nos architectes. Depuis 2025, une partie de notre équipe opère également à partir de la France, afin de mieux servir notre clientèle européenne.
Quels clouds Salesforce implantez-vous ?+
Sales Cloud, Service Cloud, Marketing Cloud, Revenue Cloud, Experience Cloud, Data Cloud, Nonprofit Cloud (NPC) & Agentforce. Chaque implantation peut prendre la forme d'un démarrage rapide (Quickstart) pour un déploiement de base, ou d'une installation complète adaptée à vos processus, selon votre niveau de maturité et vos priorités.
Faites-vous de la migration depuis un autre CRM ?+
Oui, nous couvrons tout le cycle ETL (extraction, nettoyage, transformation, chargement) et préparons un modèle de données évolutif. Chaque projet débute par un audit pour éviter d'hériter des problèmes structurels. Pour les cas complexes, nous intervenons directement sur vos serveurs SQL. Migrer, c'est aussi remettre vos données en ordre.
Faites-vous des intégrations avec nos systèmes existants (ERP, MRP, OMS, comptabilité) ?+
Oui ! Les intégrations sont au cœur de nombreux mandats, particulièrement en e-commerce B2B et portails partenaires où Salesforce doit dialoguer avec l'ERP, le MRP, l'OMS, la comptabilité, l'inventaire et la livraison (parfois tous simultanément).
Quel est votre engagement de niveau de service (SLO) ?+
Notre engagement contractuel est un SLO de 4 heures pour la prise en charge de toute demande. Dans les faits, notre temps de réponse moyen observé est inférieur à 2 heures.
Pouvez-vous auditer un environnement Salesforce existant ?+
Oui, c'est un point d'entrée fréquent, souvent pour des environnements hérités d'un précédent fournisseur. L'audit couvre quatre axes : diagnostic technique, adoption utilisateur, Release Updates trimestrielles et soutien aux administrateurs. Il se conclut par un rapport structuré avec priorités et efforts estimés, et vous restez libre d'exécuter en interne ou avec nous.
Quels types d'entreprises servez-vous ?+
Notre clientèle est composée de PME, de grandes entreprises, du secteur public ainsi que du secteur philanthropique. Les secteurs servis couvrent principalement l'industrie manufacturière, l'immobilier, le commerce de détail, l'énergie et l'environnement, la défense et les hautes technologies, l'éducation, la jeunesse et les organismes communautaires.

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